Креативная задача № 4

Учитесь, наблюдая за поведением людей

Фундаментальный принцип новаторства или творческого мышления – эмпатия. На пути от пустого листа к прозрению людям иногда нужен инструмент, помощь для того, что идет дальше: синтеза. Вы провели полевое исследование, встречаясь с людьми на их родной территории, наблюдая и внимательно слушая, но начать анализировать эти данные может быть немного страшно.

Получите контроль над информацией, организуя ее при помощи «карты эмпатии»^{141} – инструмента, вдохновленного идеями IDEO и разработанного в d.school.

Иллюстрация Бью Берджена

МЕТОД: Карты эмпатии.

УЧАСТНИКИ: Один человек или группа от 2 до 8 участников.

ВРЕМЯ: 30–90 минут.

РЕСУРСЫ: Белая доска или флипчарт, стикеры и ручки.